カード紛失・盗難時も安心！アメックス公式アプリの『一時利用停止』機能　

2020年4月9日のアップデートにより、アメリカン・エキスプレス公式スマホアプリに、カード紛失・盗難時にも安心の『一時利用停止』機能が新たに追加されました。

Amex Japan

開発元:American Express

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今までは、カードの紛失・盗難などに遭った際はアメリカン・エキスプレスの担当窓口に連絡し、カードの利用停止手続きを行う必要がありました。

しかし、今回の新機能が追加されたことにより、より早く・手軽にカードの利用停止・解除を行うことが出来るようになりました！

そこで今回は『一時利用停止』機能について、使い方・機能の詳細などを分かりやすく紹介していきます。

カードの紛失・盗難時に素早く不正利用を防止！

『カードの一時利用停止と一時利用停止の解除』は、アメックス公式アプリの "メニュー" タブより操作することが可能です。

『カードの一時利用停止』ボタンをタップすることで、対象カードの利用を一時的に停止することが出来ます。

▼カードの利用が停止されている状態。自身でいつでも設定・解除を行うことが可能です。

なお、自身で一時利用停止の状態を解除しない場合は、設定から7日後に自動で解除されます。

"一時利用停止中" に利用できる機能・できない機能

『カードの一時利用停止』を設定している間は、以下のカード機能が利用できなくなります。

つまり、第三者による実店舗でのカード不正利用を防ぐことが出来ます。

逆に、以下のカード機能は継続して利用できます。

このように、あくまでカード実体を使用した決済のみが停止され、他のデジタル決済等に関しては継続して利用することが出来ます。

また、公共料金やインターネットサービス等の定期的に請求される代金についてもストップされないため、延滞金や不払いなどが起きることもありません。

紛失・盗難に遭った場合は、最終的にアメックス窓口へ連絡を

上記で紹介したように、新たに追加された『一時利用停止』機能は、あくまで第三者による不正利用を一時的に防止する "応急処置" 的な機能となっています。

設定から7日後には停止措置も自動的に解除されてしまいます。

もしもカードの紛失・盗難に遭った場合は、その間にアメックス社の専用窓口に連絡し、正式にカードの利用停止＆代替カードの発行手続きを行ってください。

▼有事の際のカード別連絡先は、以下の記事にてまとめて紹介しています。

いずれにせよ、非常に便利な機能であることには変わりありません。

もしカードの紛失・盗難などに遭った時のためにも、アメックス公式アプリに『一時利用停止』機能があることを覚えておくことをオススメします！