アメリカン・エキスプレス | よくある質問＆回答まとめ

A. 以下の記事で、年会費無料のアメックスカード（提携カード含む）をまとめています。

A. 学生・パート・アルバイトの方は、残念ながらアメックスのクレジットカードを発行することはできません。

アメックス発行の絶対条件として、定職に就いている、もしくは 個人事業主である 必要があります。

A. 定年退職後の年金受給者、もしくは満額待機者でもカードに申し込むことは可能です。詳しくは以下の記事をご覧ください。

A. アメックスのフォームはたまにシステムが不安定になる事があります。時間帯を変え、再度お申し込みを再開してみてください。

それでもなお進まない場合は、当サイトの管理人がアメリカン・エキスプレス社の担当者に電話で直接紹介することも可能ですので、お問い合わせフォームより気軽にご相談ください。

電話口での紹介の流れは以下のようになります。

A. お申し込みされる時期によって多少差はありますが、目安としては申込み～手元にカードが届くまで2週間程度かかります。

A.アメックスのクレジットカードは、『本人限定受取郵便』で送られてきます。

アメックスの審査を通過し数日経つと、日本郵便より以下のような封筒が届けられます。

（画像参照：http://www.lulusbytravisparker.com/entry1.html）

封筒の中には『本人限定受取郵便』が届いているので、郵便局まで取りに来てほしいという内容が書かれた手紙が入っています。

以下のものを用意し、郵便局にカードを受け取りに行きましょう。

受け取りに必要なもの：

• 郵便局から届いた封筒と手紙
• 本人確認書類（免許証・パスポートなど）
• 実印（ハンコ）※無い場合はサインで受け取れます

郵便局で本人確認が完了すると、カードが入った以下のような封筒を受け取ることができます。

（画像参照：http://www.lulusbytravisparker.com/entry1.html）

A. 以下の記事で対処法・連絡先についてまとめています。参考にしてみてください。

A. 基本的に、本人確認郵便と本人確認証に記載されている住所が異なる場合は、カードを受け取ることはできません。

具体的な対処方法については以下の記事をご覧ください。

A. 現在所持しているカードをより上位のカードに切り替えた際、元々持っていたカードは特にメリットが無いため、基本的に新カード発行後3ヶ月後に利用停止となります。

しかしアメックスのデスクに問い合わせることで、元々のカードも継続して利用することが可能です（デスクへの連絡はカード裏面の電話番号より行うことができます）。

A. アメックスグリーンやアメックスゴールドなどを同時に複数枚所有することは可能です。しかし、プロパーカードは基本的に上位のカードの方が特典内容・ステータス等すべての面において優れているため、プロパーカードを複数枚所有することにメリットはありません。

A. 新たにアメックスカードに申し込むタイミングとしては、直近で発行したカードの初回年会費の支払いが完了した後をおすすめします。

アメックス社はお申込者様が連続してカードを申し込まれる場合、前回発行したカードの年会費の請求が行われる前に、新規カードの申込みがあると審査が慎重になる傾向があります。

初年度年会費はカード発行2ヶ月後に請求されますので、その引き落としが完了してから新規カードに申込みを行ってください。

A.アメリカン・エキスプレス社は、再申込みの目安期間を3ヶ月としています。なので、仮にカード発行が見送りになった場合は否決通知があった日付から、ちょうど3ヶ月後以降に再度お申込みをされるとよいでしょう。

ただし、再申込みをされる前に審査を否決になった原因を探り、解決しておくことをおすすめします。

（例：ローン、携帯料金の支払い遅滞を解消しておく　等）

A. アメリカン・エキスプレス社が審査で重視するのは以下の3点です。

1. お申込者様のCICに支払い遅滞記録があるかどうか。
2. 過去にアメックスカードの使用歴があるかどうか。
3. アメックスカードの否決履歴があるかどうか。

まずアメリカン・エキスプレス社は、お申込者様の信用情報（CIC）の中でも特に過去の支払い遅滞記録にがあるかどうかを重視します。少しでも遅滞履歴が残っている場合、審査にマイナスにはたらきます。

また、過去にアメックスカードを発行し利用した履歴がある場合は、逆に審査にプラスにはたらきます。

そしてアメリカン・エキスプレス社が審査の際に考慮するのはあくまで自社のプロパーもしくは提携カードにおける
否決情報であり、他社カードの否決情報はほとんど考慮対象になりません。

A. 仮に審査に落ちてしまった場合でも、申込者様の元にはアメリカン・エキスプレス社より何らかの通知があります。3週間以上経過したにも関わらず何の通知も無いということは、何らかの原因により審査が滞っている可能性があります。

以下の番号より、カードの発行状況について確認することができます。一度連絡し、状況を確認することをおすすめします。

▼アメリカン・エキスプレス新規カード申込みの方用窓口

（通話料無料／9:00～17:00／土日祝休）

A. カードは本人限定受取郵便で届くため、ご家族等による代理での受取りは不可です。あくまで申込みを行ったご本人様が受け取る必要があります。

A. カードは本人限定受取郵便で届きます。これは本人の氏名・住所を確認するための郵便なので、出張先や単身赴任先の住所への送付はできません。

カードを受け取る方法としては以下のような手段があります。

１. 保管期間中に郵便局に受取りに行く

・本人限定受取郵便は、受け取れない場合は基本的に10日間は郵便局で保管されます。
保管されている郵便局は受取票に記載されているため、保管期間中に一度帰省し、
受取票と本人確認証（免許など）を持参して郵便局に取りに行く。

（※保管期間を過ぎてしまうと、アメリカン・エキスプレス社へと返送されてしまうので注意してください）

2. 単身赴任先の近くの郵便局に転送してもらう

・郵便局によっては、本人限定受取郵便を別の郵便局に転送してもらうことができます。
もし赴任先の付近に郵便局があり、そちらでの受取りを希望する場合は、転送が可能かを郵便局に問い合わせてみてください。

A. アメリカン・エキスプレス・プラチナ・カードの本会員カードは金属製のメタルカードとして発行されるため、製作に手間がかかり、プラスチック製のセカンドカードや家族カードより遅れて届く場合があります。

ほとんどの場合、セカンドカード・家族カードが届いてから一週間以内に本会員カードが届きます。もしいつまで経っても届かない場合は以下の番号にお問い合わせください。

▼アメリカン・エキスプレス新規カード申込みの方用窓口

（通話料無料／9:00～17:00／土日祝休）

A. 特に審査はありません。ただし、年齢等の条件を満たしているかの確認はあります。詳しくは以下の記事で解説しています。

A. 以下の記事中の、"4. 家族カード・追加カードの発行方法” にて申し込み方法を解説しています。

A. 以下の記事にて、専用の『ETCカード』および『プラスEXカード』の発行～利用開始までの手順を紹介しています。

A. 以下の記事にて、『プライオリティ・パス』の発行～利用開始までの手順を紹介しています。

A. 既にアメックスプラチナを持っている方で新たにメタルカードを発行した場合、カード番号は変更になります。なので公共料金や携帯電話などの支払いに現在のカード番号を登録している場合は、新しくメタルカードが届いた際に変更手続きを行う必要があります。

また元のプラスチック製カードは、切換えを申し込んでからおよそ3ヶ月後に使用不可になります（使用不可になったタイミングで通知などはありませんので気を付けてください）。

A. メタルカードは手元に届いた時点ですぐに使用することが可能です。

A. 元のカードの付属カードとして発行したETCカード・プライオリティパスなどはメタルカード発行後も引き続き使用可能です。

A. メタル製プラチナ・カードを申込んだ場合、会員カード番号が変更となるため、JR東海エクスプレス予約ホームページにおいて、会員登録（利用開始手続き）が改めて必要となります。そのため、一定期間（メタル製プラチナ・カードが手元に届くまでの間）、「JR東海エクスプレス予約サービス」で新規予約、変更、払い戻しを行うことができなくなるので、あらかじめ注意してください。

メタル製プラチナ・カードが手元に届いていない場合でも、予約内容に変更がない場合には、通常通り手元の「プラスEXカード」で乗車することが可能です。まだ手元にメタル製プラチナ・カードが届いていない場合で、予約の変更および払い戻しが必要な場合は、「プラスEXカード」裏面に記載のエクスプレス予約カスタマーセンターにお問い合わせください。

A. 必要です。駅やお店などの券売機でカードを使用する際は関係ありませんが、レジやレストランの支払い時には、裏面に署名が無いと定員に支払いを拒否される場合があります。

A. 暗証番号はアメリカン・エキスプレスの公式サイトより設定できます。

詳しくは当サイトの以下の記事で紹介しています。

A. カード裏面の電話番号にお問い合わせください。担当窓口が対応いたします。

A. アメックスのカードには、いずれもキャッシング機能はありません。

ただし、ビジネスカード会員向けに唯一キャッシング可能なローンカード『VIP Loan Card for American Express』を発行しています。

▼詳しくはこちらの記事で紹介しています。

また、リボ払いサービスであれば、いずれのカードでも利用可能です。

A. できません。個人用カードでの事業決済はアメックスの会員規約でNGとなっていますので、事業決済はあくまでビジネスカードで行う必要があります。

A. 以下の記事にて、専用の『ETCカード』および『プラスEXカード』の発行～利用開始までの手順を紹介しています。

A. 以下の記事にて、『プライオリティ・パス』の発行～利用開始までの手順を紹介しています。

A. すぐにカード裏面の番号に連絡して、担当窓口に原因と対処方法を確認してください。

▼また、考えられる原因と対処方法については以下の記事で紹介しています。

A. 以下の記事で、確認方法について解説しています。

A. 現在の締め日・支払日を変更したい場合は、カード裏面の電話番号に電話して変更依頼をすると変更届の用紙が送られて来ます。

その用紙に記入し、返送することで手続きを行うことができます。

ただし、引き落としを希望する金融機関によっては、希望の引き落とし日に出来ないケースがあります。
アメリカン・エキスプレス社の担当者に確認してみて下さい。

▼詳しくはコチラの記事で解説しています。

A. アメックスカードの年会費は、カード発行日から2ヶ月目に請求されます。

※ここで言う『カード発行日』とは、カードが郵便局に送られてきた日として考えればいいです。

A. 以下の記事で、カード年会費の発生を避けるための解約タイミングについて紹介しています。

A. 以下の記事で、登録方法や使い方などについて分かりやすく紹介しています。

A. 直ちにカードの利用停止＆再発行手続きを行ってください。具体的な連絡先などは以下の記事でまとめています。

A. 以下の記事で、全てのアメックスカードに付帯する『国内旅行傷害保険』について、補償内容や適用条件、緊急連絡先をまとめています。参照してください。

A. 以下の記事で、全てのアメックスカードに付帯する『海外旅行傷害保険』について、補償内容や適用条件、緊急連絡先をまとめています。参照してください。

A. 以下の記事で、対象アメックスカードの『航空便遅延・手荷物紛失保険』について、補償内容や適用条件、緊急連絡先をまとめています。参照してください。

A. 以下の記事で、対象アメックスカードの『個人賠償責任保険』について、補償内容や適用条件、緊急連絡先をまとめています。参照してください。

A. 以下の記事で、全てのアメックスカードに付帯する『ショッピング・プロテクション（カード購入品損害補償）』について、補償内容や適用条件、緊急連絡先をまとめています。参照してください。

また、補償内容が強化された『ショッピング・プロテクション・ワイド』についても紹介しています。

A. 以下の記事で、アメックスカード付帯の『キャンセル・プロテクション（キャンセル保険）』の補償内容や適用条件、緊急連絡先をまとめています。参照してください。

A. 以下の記事で、アメックスカード付帯の『リターン・プロテクション（返品保険）』について、補償内容や適用条件、緊急連絡先をまとめています。参照してください。

A. 以下の記事で、アメックスカード付帯の『ゴルフ・テニス・スキー保険』の補償内容や適用条件、緊急連絡先をまとめています。参照してください。

A. 以下の記事で、アメックスカード付帯の『ワランティー・プラス』および『ホームウェア・プロテクション』の補償内容や適用条件、緊急連絡先をまとめています。参照してください。

A. 以下の記事で、ビジネスアメックスプラチナカード付帯の『ビジネス・ワランティ・サービス』の補償内容や適用条件、緊急連絡先をまとめています。参照してください。

A. 以下の記事で、ビジネスアメックスプラチナカード付帯の『ビジネス・カー・ピッキング・プロテクション』の補償内容や適用条件、緊急連絡先をまとめています。参照してください。